| 索 引 號 | 014289132/2022-00187 | ||
| 發(fā)布機構 | 灌云縣市場監(jiān)督管理局 | 發(fā)文日期 | 2022-03-09 |
| 標 題 | 灌云縣市場監(jiān)督管理局關于開展物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益專項整治行動的通知 | ||
| 文 號 | 無號 | 主 題 詞 | 國民經濟管理、國有資產監(jiān)管/物價 |
| 內容概述 | 無 | ||
| 時 效 | 有效 | ||
信息來源：灌云縣市場監(jiān)督管理局 時間：2022-03-31 16:02[ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)： [ 打印 ] [ 關閉 ] [ 收藏 ]
各分局，機關相關科室、大隊：
根據(jù)省市場監(jiān)管局《關于開展物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益專項整治行動的通知》（蘇市監(jiān)稽函〔2022〕28號）和《關于轉發(fā)省市場監(jiān)管局<關于開展物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益專項整治行動的通知>的通知》（連市監(jiān)稽函〔2022〕19號）文件要求，我局決定自即日起至6月10日在全縣范圍內開展“物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益專項整治行動”?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、工作目標
圍繞物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益的各種表現(xiàn)形式，通過專項治理的方式，嚴格落實《價格法》、《合同法》、《電力法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省消費者權益保護條例》、《江蘇省機動車停放服務收費管理辦法》、《市政府辦關于提升社區(qū)物業(yè)服務水平促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的意見》（連政辦發(fā)〔2020〕88號）、《關于貫徹落實《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》有關問題的通知》（連發(fā)改收費發(fā)〔2020〕35 號）等有關法律法規(guī)政策文件規(guī)定，堅決糾正并嚴厲查處亂收費等各種物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益行為，凈化物業(yè)市場，維護群眾利益，促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展與社會和諧穩(wěn)定。
二、內容與時限
檢查時限：對2021年1月以來，在灌云縣從業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)收費行為進行監(jiān)督檢查，主要包括下列行為:
1.未公示服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、經營設施收益收支情況、公共水電費分攤情況等的行為；
2.未按照政府指導價收取普通住宅前期物業(yè)服務費、汽車停放費的行為；
3.未按照物業(yè)服務合同約定收取物業(yè)服務費等費用的行為；
4.加價收取轉供電電費的行為；
5.預收物業(yè)費用超過一年的行為；
6.接受供水、供氣、供電、供熱等專業(yè)經營單位委托代收費用、向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的行為；
7.發(fā)布違法廣告的行為；
8.市場監(jiān)管領域其他違法行為。
三、結合自身實際，精心做好行動部署
各分局根據(jù)轄區(qū)實際情況，在對本轄區(qū)內物業(yè)服務行業(yè)經營情況進行充分摸排的前提下，制定細化的執(zhí)法檢查方案，確定重點執(zhí)法檢查對象，采取具有針對性的執(zhí)法檢查措施，爭取迅速發(fā)現(xiàn)一批線索、辦成一批案件。不能被動應付，坐等案源，更不能遇到案源后，消極應付、大案化小、小案化了。同時，要全局一盤棋，價格監(jiān)督檢查科、執(zhí)法大隊、網絡交易與廣告合同監(jiān)督管理科，納入專項執(zhí)法行動的統(tǒng)一部署中來，相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)，做到各環(huán)節(jié)的無縫對接。
四、緊扣行動重點，實現(xiàn)案件量質齊升
緊扣上級專項執(zhí)法行動確定的工作重點，爭取辦理一批大要案件，確保整治效果。在具體案件調查中，必要情況下，可以借助財務審計第三方服務主體，為案件調查助力，實現(xiàn)案件數(shù)量和質量的雙提升，爭取辦一批典型案例。同時，根據(jù)我縣物業(yè)服務中實際存在的問題，對相關單位向承租人轉供電、供水、供氣、物業(yè)服務費等費用的收取問題進行調查，擴大專項執(zhí)法檢查的范圍，并通過行政指導等方式，妥善解決案件調查中遇到的民生問題，彰顯執(zhí)法效果。（一分局、二分局、五分局整治物業(yè)小區(qū)數(shù)量不少于3家，其他分局整治物業(yè)小區(qū)數(shù)量不少于1家，如有商業(yè)綜合體類物業(yè)服務企業(yè)必查，并在規(guī)定時間內報送案例）。
五、重視總結宣傳，及時上報工作信息
對于專項執(zhí)法行動中遇到的大要案件、疑難案件，處理有困難的，要及時上報，由執(zhí)法大隊掛牌督辦。價格監(jiān)督檢查科、執(zhí)法大隊、網絡交易與廣告合同監(jiān)督管理科等相關科室，要做好各自領域的業(yè)務指導和協(xié)調工作，對專項執(zhí)法行動中形成的典型案例、經驗和做法，要及時總結上報，適時宣傳。請大隊、各分局于6月10日前將檢查總結、案例和《物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益專項整治行動統(tǒng)計表》報局價格監(jiān)督檢查科。
附件：《關于轉發(fā)省市場監(jiān)管局<關于開展物業(yè)服務企業(yè)侵犯業(yè)主權益專項整治行動的通知>的通知》（連市監(jiān)稽函〔2022〕19號）
灌云縣市場監(jiān)督管理局
2022年3月2日
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